Books Business, Finance Law Die Balanced Scorcard Als Herausforderung Für Das Personalmanagement: Zielbestimmung Und Messbarkeit Von Potenzialen, Steuerung Über Kommunikation Und Die Anbindung An Moderne Personalkonzepte

Die Balanced Scorcard Als Herausforderung Für Das Personalmanagement: Zielbestimmung Und Messbarkeit Von Potenzialen, Steuerung Über Kommunikation Und Die Anbindung An Moderne Personalkonzepte.pdf

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Pages: 96

Language: German

Publisher: Diplomarbeiten Agentur diplom.de (1 Jan. 2002)

By: Barbara-Katharina Palm (Author)

Book format: pdf doc docx mobi djvu epub ibooks (*An electronic version of a printed book that can be read on a computer or handheld device designed specifically for this purpose.)

Diplomarbeit, die am 25.10.2002 erfolgreich an einer Wirtschaftsuniversitä:t in Ö:sterreich im Fachbereich Betriebswirtschaft eingereicht wurde. Zusammenfassung: In den letzten Jahren haben zahlreiche Management-Konzepte, wie beispielsweise Lean Management, Total Quality Management bzw. Business Reengineering, den Anspruch fü:r sich erhoben, ein Unternehmen erfolgreich durch den verschä:rften Wettbewerb zu fü:hren. Ein Schwachpunkt dieser Konzepte ist hä:ufig, dass sie ausschließ:lich auf die Optimierungen einer Erfolgsgrö:ß:e ausgerichtet sind, beispielsweise die Geschä:ftsprozesse, und damit zwangslä:ufig andere wichtige Einflussfaktoren vernachlä:ssigen. Realistisch gesehen, ist es schwierig Vermö:genswerten wie Produktentwicklung, Prozessfä:higkeiten, Mitarbeiter Know-how, Motivation und Flexibilitä:t, Kundentreue und Datenbanken einen finanziellen Wert zuzuschreiben. Ein Managementsystem, welches genau diesen Anforderungen gerecht wird und nicht nur die finanziellen Aspekte, sondern ebenso zahlreiche qualitative Wettbewerbsfaktoren berü:cksichtigt, ist die Balanced Scorecard, entwickelt von Kaplan/Norton. Jener Vorteil, der den Erfolg der Balanced Scorecard ausmacht, wird in Publikationen selten ausfü:hrlicher behandelt. Gemeint ist hier die Gleichwertigkeit der Lern- und Entwicklungsperspektive zu den Dimensionen Finanzen, Kunden und Prozessen und die Fokussierung auf den Erfolgsfaktor 'Mensch', welche die Wichtigkeit des Personalmanagements im Prozess der Erstellung der Balanced Scorecard und die Problematik der Definition von Kennzahlen von Potentialen unterstreicht. Im Rahmen der Diplomarbeit wird die zunehmende Rolle des Personalmanagements bei der Erstellung wie auch bei der Implementierung der Balanced Scorecard in einem Unternehmen beleuchtet. Bei dem Prozess der Erstellung der Balanced Scorecard wird auf die Problematik der Quantifizierung der Potentiale eingegangen. Ausgangspunkt der Themenstellung ist, inwiefern


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